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2、计算机基础知识,WindowsXP操作入门,安装和使用中英文输入法,Word的基本操作,文档的编辑、排版与打印,制作Excel电子表格,数据分析筛选,制作PowerPoint幻灯片。

3、计算机网络基础,局域网组建、使用Outlook收发和管理邮件等。